8月18日，市民响应，西安市莲湖区自立西路郝家巷嘉泰隆小区自从交房入住于今已10年，近些年小区环境卫生差，一楼大厅墙面长年存在污渍、蜘蛛网，公区楼说念脏乱差，消防步骤积满尘土，墙面电梯内楼说念野告白满天飞。此外，消防联动系统瘫痪，小区大门和单位门长年打开，门禁形同虚设。同期，小区内电动自行车停放纪律繁芜，小区大门口大地多处坑洼积水无东说念主处理，严重影响业主的生计环境和出行安全。

8月18日，华商报向莲湖区东说念主民政府办公室发函筹商。8月25日收到莲湖区北关街说念就业处回函称，经街说念、社区责任主说念主员现场与物业公司核实，物业反馈每年如期会安排粉刷蹂躏墙面，上班时辰物业办责任主说念主员在岗，业主也可随时通过小区微信群或电话谈论物业责任主说念主员。物业暗意，小区大门门禁系统平方，小区门房物业安排门卫24小时值守。南侧单位门打开是为了便捷住户出行，白昼大门打开，夜间至早7时关闭，门前设有监控，物业现已关闭此门。物业会如期安排修剪小区灌木，因本年夏日天气炎夏，部分绿化枯死，物业测度打算在来岁开春后进行采买补种。

因小区电动自行车数目捏续增多，物业为整顿电动车停放问题，前期扩建了地下电动车泊车场及地上泊车区并增设充电步骤。

经街说念、社区责任主说念主员现场核查，小区存在楼说念墙面有污渍、蜘蛛网及野告白未实时算帐、电动车停放繁芜等情况，街说念已督促物业对子系问题进行整改。物业暗意将对小区开展环境卫生专项整治，要点算帐蜘蛛网、防火门野告白，分别保洁包袱区，有序圭表电动车停放。

针对小区消防步骤方面，经街说念、社区现场核查，小区内共有熄灭器266个，物业暗意每周对室内消火栓及熄灭器进行查验。街说念责任主说念主员现场抽查熄灭器处于有用期内，存在熄灭器积灰征象，街说念已条款物业开展清洁责任。同期对小区消火栓进行了现场抽查测试，测试楼层(6层、11层、17层)室内消火栓均可平方出水。为加强小区消防步骤惩办，物业已谈论维保公司抵消控柜及相关连统进行查验，物业将字据维保公司反馈情况，实时安排联系维修责任。

小区大门口大地坑洼积水方面，物业反馈因市政修路导致小区大门口路面高于进口，为幸免大门口积水，物业已在该处下挖并装配了排水管说念和排水口。前期物业已对大门口的水泥路面进行了平整，针对业主响应小区大门口大地坑洼问题，街说念已督促物业实时进行珍爱处理。

街说念已条款小区物业针对住户响应问题实时进行整改，作念好与业主的通常确认。同期街说念将联结所属社区开云体育，严格落实属地惩办包袱，捏续作念好物业督导查验，实时发现问题并督促整改。 华商报大风新闻记者 马群